Concierge, mordoma, anfitriã com mais de 27 anos de experiência profissional, nas áreas: Relacionamento e atendimento ao cliente, Conciergerie e Mordomia, gestão de serviços para a experiência do cliente e facilities manament ( gestão de facilidades). Com atuação no Brasil e no exterior.
Pesquisadora do contexto Concierge e a aplicabilidade em diversos setores de mercado especialmente no segmento de prestação de serviços desde 2009. Com mais de 10.000 horas de cursos, palestras e workshops, no Brasil.
Expertise no atendimento para o mercado do Premium.
Docente convidada do Senac São Paulo sobre hospitalidade para cursos livres e atendimento corporativo.
Graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista de São Paulo e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.