Concierge, mordoma, anfitriã com mais de 28 anos de experiência profissional, nas áreas: Relacionamento e atendimento ao cliente, Conciergerie e Mordomia, gestão de serviços para a experiência do cliente e facilities managemanet ( gestão de facilidades). Com atuação no Brasil e no exterior.
Pesquisadora e curadora de conteúdo sobre o contexto Concierge e aplicabilidade em diversos setores de mercado desde 2009. Com mais de 10.000 horas de estudo, aplicação de treinamentos, palestras e workshops em todo o Brasil.
Expertise no atendimento ao cliente e experiência do cliente para o mercado de luxo.
Docente convidada do Senac São Paulo sobre hospitalidade para cursos livres e atendimento corporativo.
Graduada em Relações Públicas pela Universidade Metodista de São Paulo e MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas.